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Marketing Automation mit Salesforce

Marketing Automation, die zum Prozess passt – nicht nur zum Tool.

Automation ist kein Selbstzweck. Sie lohnt sich, wenn ein Ablauf wiederkehrt, klar beschreibbar ist und heute Zeit kostet. Umgesetzt wird das bei Jetzt läuft's in der Salesforce-Welt: mit Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) und Marketing Cloud Next.

Account-Engagement-Schnellcheck ab 1.490 € · MC Next Orientierung ab 890 € · oder anrufen: 0621 63745271

Zwei Systeme, ein Fokus

Account Engagement heute, Marketing Cloud Next als Perspektive.

Anderes System im Einsatz? Das wird im Erstgespräch offen eingeordnet. Prozessfragen wie Scoring, Übergabe und Nurturing lassen sich unabhängig vom Tool klären – über Lead Management.

Typische Probleme

Das Tool ist da. Genutzt wird ein Bruchteil davon.

Nur Newsletter

Ein leistungsfähiges System wird als Mailversand benutzt. Der Rest liegt brach.

Historisch gewachsen

Automationen aus mehreren Jahren, keine Dokumentation, niemand traut sich, etwas abzuschalten.

Unterschiedliche Wahrheiten

Marketing und CRM arbeiten mit verschiedenen Status und Daten. Beide Reports stimmen – und widersprechen sich.

Nurturing ohne Ziel

Es wird kommuniziert, aber am Ende der Strecke passiert nichts Definiertes.

Reporting ohne Funnel

Öffnungsraten sind bekannt, der Weg vom Kontakt zum Abschluss nicht.

Einwilligungen unklar

Opt-ins liegen verstreut in Formularen, Listen und CRM. Wer angeschrieben werden darf, weiß niemand sicher.

Leistungsbausteine

Erst Use Cases, dann Journeys, dann Technik.

Am Anfang stehen die zwei oder drei Abläufe, die den größten Unterschied machen. Ausgebaut wird erst danach.

  • →Zielbild und Use Cases
  • →Daten, Segmentierung und Listenlogik
  • →Lifecycle und Trigger
  • →Automatisierte Kampagnen und Nurturing
  • →Formulare und Einwilligungen
  • →CRM-Integration und Übergaben
  • →Reporting, Dokumentation und Optimierung

Einstieg

Klar abgegrenzte Einstiege – vom Schnellcheck bis zur Roadmap.

ErstgesprächNoch nicht sicher, welcher Einstieg passt?30 Minuten zu Ausgangslage, Ziel und passendem Einstieg. Unverbindlich und direkt mit der Person, die später auch umsetzt.Erstgespräch vereinbaren

Ab-Preise gelten für den jeweils beschriebenen Standardfall, den verbindlichen Preis enthält das Angebot nach einem kurzen Vorgespräch. Alle Preise verstehen sich als Nettobeträge, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. „Voll anrechenbar“ heißt: Folgt innerhalb von 60 Tagen der nächste, größere Schritt, wird der Preis des Einstiegs vollständig angerechnet.

So läuft es ab

Vom ersten Gespräch bis zur laufenden Betreuung.

  1. 1

    Erstgespräch

    30 Minuten zu System, Team und Zielen. Danach ist klar, welcher Einstieg passt oder ob direkt umgesetzt werden kann.

  2. 2

    Check oder Orientierung

    Bestandsaufnahme mit priorisierter Maßnahmenliste für Account Engagement oder eine klare Empfehlung für Next – oder beides.

  3. 3

    Umsetzung

    Journeys, Scoring, Formulare und Übergaben bauen, testen und dokumentieren. Als abgegrenztes Projekt mit Angebot.

  4. 4

    Betreuung

    Auf Wunsch reservierte Kapazität ab 1.000 € im Monat für Kampagnen, Auswertung und Weiterentwicklung.

Aus der Praxis

Automation, die der Vertrieb sieht.

MessekontakteAccount Engagement · Sales Cloud

Ein Industrieunternehmen gewinnt seine wichtigsten Kontakte auf Messen. Heute werden sie am Stand erfasst, automatisch nachbereitet, je nach Reifegrad weiterentwickelt und mit Historie an den Vertrieb übergeben.

Projekt im Detail ansehen
  • Automatische Nachbereitung direkt nach der Messe
  • Nurturing für alle, die noch nicht so weit sind
  • Übergabe mit Status, Historie und klarer Zuständigkeit
Passt dazu Account Engagement Marketing Cloud Next Lead Management Salesforce Sales Cloud Wissen: Account Engagement und Next

Welche Abläufe kosten Sie jede Woche Zeit?

Nennen Sie zwei davon. Im Gespräch zeigt sich schnell, welcher sich zu automatisieren lohnt – und welcher nicht.

Häufige Fragen

Systeme, Einstieg, Kosten – kurz beantwortet.

Mit welchen Systemen arbeitet Jetzt läuft's?

Mit Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (früher Pardot) und Marketing Cloud Next, jeweils eng verbunden mit der Sales Cloud. Andere Systeme wie HubSpot oder Mailchimp werden nur projektbezogen unterstützt. Das wird im Erstgespräch offen gesagt.

Pardot, Account Engagement, Marketing Cloud Next – was ist was?

Pardot heißt seit 2022 Marketing Cloud Account Engagement, es ist dasselbe System. Marketing Cloud Next ist die neue Marketing-Generation von Salesforce, direkt auf der Plattform und mit Data 360 als Datenbasis. Für Account-Engagement-Kunden kommt Next über Account Engagement+ dazu, ohne dass bestehende Programme umziehen müssen.

Wie fangen wir an?

Läuft Account Engagement schon, ist der Schnellcheck der schnellste Einstieg: vier Kernbereiche in ein bis zwei Wochen. Der vollständige Check prüft zehn Bereiche, mit Maßnahmenliste und 90-Tage-Plan. Geht es um Next, entscheidet der erste Anwendungsfall, ob direkt MC Next Start passt oder zuerst die Orientierung.

Was kostet Marketing Automation?

Die Einstiege haben feste Ab-Preise: Account-Engagement-Schnellcheck ab 1.490 €, Account-Engagement-Check ab 3.900 €, MC Next Orientierung ab 890 €, MC Next Start ab 4.900 €, MC Next Zielbild & Roadmap ab 7.000 €. Schnellcheck und Orientierung werden voll angerechnet, wenn innerhalb von 60 Tagen der nächste, größere Schritt folgt. Umsetzungsprojekte werden nach dem Einstieg angeboten, laufende Betreuung beginnt ab 1.000 € im Monat. Alle Preise verstehen sich als Nettobeträge, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Wie lange dauert es, bis eine erste Strecke läuft?

Mit MC Next Start in der Regel vier bis sechs Wochen ab Projektstart, wenn Plattform, Daten, Inhalte und Freigaben bereitstehen. In Account Engagement hängt es davon ab, was schon da ist: Der Schnellcheck zeigt das in ein bis zwei Wochen.

Wer kümmert sich nach dem Go-live?

Auf Wunsch eine feste Ansprechperson mit reservierter Kapazität: 8, 16 oder 24 Stunden im Monat für Kampagnen, Auswertung und Weiterentwicklung. Angeboten wird das nach einem Projekt oder einem Check, damit das System vorher sauber ist.

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