Salesforces neue Marketing-Generation läuft nativ auf der Plattform. Statt einer offenen Großbaustelle beginnt der Weg mit dem Umfang, der zu Ihrem ersten echten Anwendungsfall passt: vom schlanken Start bis zum Pilot mit wiederverwendbarem Fundament.
Drei feste Stufen ab 4.900 € · jede endet mit einer produktiven Automation · vorab Orientierung ab 890 € · oder anrufen: 0621 63745271
Umsetzung in drei Stufen
Alle drei Stufen enden mit einer getesteten, produktiv geschalteten Automation. Sie unterscheiden sich darin, wie viel Logik der Anwendungsfall braucht und wie viel Fundament gleich mitgebaut wird.
Kurzcheck: fünf Fragen vor der Wahl der Stufe
Alles mit Ja beantwortet: direkt die passende Umsetzungsstufe wählen.
Eine der ersten vier Fragen ist offen: zuerst die MC Next Orientierung, bei mehreren Anwendungsfällen Zielbild & Roadmap.
Fehlt nur ein Zugang oder ein Text: wird als Startvoraussetzung mit Termin festgehalten.
Ergebnis: eine kleine lineare Automation mit zwei E-Mails, produktiv aufgesetzt und sauber übergeben.
Passt, wenn der erste Anwendungsfall einfach ist und auf vorhandenen Salesforce-Daten und einem vorhandenen Template aufbaut.
Ergebnis: eine anspruchsvollere produktive Automation mit Pfadlogik, Salesforce-Aktion und Personalisierung.
Passt, wenn der Anwendungsfall Entscheidungen braucht und Daten aus einem bestehenden Custom Object nutzen soll.
Ergebnis: ein produktiver Pilot plus wiederverwendbares Daten-, Consent- und E-Mail-Fundament für eine Marke.
Passt, wenn nach dem Pilot weitere verwandte Anwendungsfälle folgen sollen und die Grundlage nicht provisorisch sein darf.
Alle Preise verstehen sich als Nettobeträge, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Salesforce-Lizenzen und verbrauchsabhängige Credits sind nicht enthalten. Die Dauer gilt ab dem gemeinsamen Projektstart. Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und ordnet Ausgangslage, Voraussetzungen und passende Stufe ein.
MC Next Start im Detail
Der günstigste Einstieg endet nicht bei Beratung oder einer Demo, sondern mit einer echten, laufenden Strecke: ein Startkriterium, E-Mail 1, eine Wartezeit, E-Mail 2. Klein genug zum Lernen, groß genug, um zu sehen, wie Next in Ihrer Salesforce-Welt arbeitet.
Für Account-Engagement-Kunden, bei denen Next im Raum steht, aber Lizenzweg, Daten, Einwilligungen oder der erste Anwendungsfall noch offen sind. Grundlage sind ein 90-minütiges Gespräch und Ihre Unterlagen, ein Systemzugang ist nicht zwingend nötig.
Folgt innerhalb von 60 Tagen MC Next Zielbild & Roadmap oder eine der drei Umsetzungsstufen, wird die Orientierung voll angerechnet.
Orientierung anfragenFür Unternehmen, die Next über mehrere Anwendungsfälle, Teams oder Systeme planen wollen. Geprüft werden Prozesse, Daten, Einwilligungen, Lizenzen und mögliche Anwendungsfälle. Am Ende steht eine begründete Richtung, und ein ehrliches „noch nicht“ ist ein zulässiges Ergebnis.
Für Teams, die Next im Alltag betreiben, allein oder parallel zu Account Engagement, und eine feste Ansprechperson für Fragen, Änderungen und Störungen wollen.
Wo es in der Praxis klemmt
Die Lizenzen sind vorhanden, aber es fehlt eine Antwort darauf, welcher Anwendungsfall den Anfang machen soll.
Next läuft auf Data 360. Ohne eingerichtete Datenbasis und passende Credits bleibt es bei der Demo – das ist der häufigste Stolperstein.
Parallelbetrieb ohne klare Zuständigkeit führt dazu, dass Kontakte, Status und Reports auseinanderlaufen.
Alles auf einmal umzuziehen scheitert an gewachsenen Automationen. Ohne Reihenfolge wird aus dem Umstieg ein Dauerprojekt.
Vorgehen
Was läuft heute in Account Engagement, wie hängt es an der Sales Cloud, und welche Lizenzen und Credits sind tatsächlich verfügbar?
Ein abgegrenzter Use Case, der in Next heute schon gut funktioniert – klein genug zum Lernen, groß genug für einen sichtbaren Nutzen.
Klare Zuständigkeiten pro System, damit Kontakte und Kennzahlen im Nebeneinander nicht auseinanderlaufen.
Eine Reihenfolge, welche Journeys, Scorings und Assets wann übergehen – mit dem Punkt, ab dem Account Engagement wirklich abgelöst werden kann.
Account Engagement seit 2019 – Implementierung, komplexe Marketing-Use-Cases und die Prozesse zwischen Marketing und Vertrieb, bis tief in die Sales Cloud hinein. Wer den Weg zu Next plant, braucht genau dieses Wissen: Ohne Verständnis dafür, was in Account Engagement über Jahre gewachsen ist, wird jeder Migrationsplan zur Vermutung.
Häufige Fragen
Die neue Marketing-Generation von Salesforce. Sie läuft direkt auf der Salesforce-Plattform und nutzt Data 360 (früher Data Cloud) als Datenbasis. Marketing- und CRM-Daten liegen damit am selben Ort, statt über Konnektoren synchronisiert zu werden.
Nein. Mit Account Engagement+ kommen die Next-Funktionen neben Ihre bestehende Umgebung, laufende Programme bleiben. Für gewachsene Instanzen mit komplexem Scoring und enger Sales-Cloud-Verzahnung ist ein kompletter Umstieg heute meist zu früh. Sinnvoll ist ein erster, klar abgegrenzter Anwendungsfall in Next.
Das entscheidet der erste Anwendungsfall. Zwei E-Mails in einem linearen Ablauf auf vorhandener Grundlage: MC Next Start. Eine Strecke mit Entscheidungen, Salesforce-Aktion und neuem Template: MC Next Automation. Ein Pilot, der gleich ein wiederverwendbares Daten-, Consent- und E-Mail-Fundament schafft: MC Next Pilot & Fundament. Im Erstgespräch wird das gemeinsam eingeordnet.
MC Next Start ab 4.900 €, MC Next Automation ab 8.900 €, MC Next Pilot & Fundament ab 14.900 €, jeweils für den beschriebenen Standardfall. Start wird je zur Hälfte bei Beauftragung und beim Go-live bezahlt, die beiden größeren Stufen in drei Raten (40, 40 und 20 Prozent). Salesforce-Lizenzen und verbrauchsabhängige Credits sind nicht enthalten. Alle Preise verstehen sich als Nettobeträge, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
In der Regel vier bis sechs Wochen für Start, sechs bis acht für Automation und zehn bis zwölf für Pilot & Fundament, jeweils ab dem gemeinsamen Projektstart. Voraussetzung ist, dass Plattform, Zugänge, Daten, Inhalte und Freigaben rechtzeitig vorliegen.
Nicht zwingend. Sind Anwendungsfall, Daten, Einwilligungen, Lizenzweg und Zuständigkeiten geklärt, geht es direkt in die passende Stufe. Ist einer dieser Punkte offen, klärt ihn die MC Next Orientierung: ab 890 €, in der Regel in ein bis zwei Wochen, voll angerechnet, wenn innerhalb von 60 Tagen der nächste Schritt folgt. Sollen mehrere Anwendungsfälle, Teams oder Systeme gemeinsam geplant werden, ist MC Next Zielbild & Roadmap der passende Rahmen: ab 7.000 €, in der Regel vier bis sechs Wochen.
Für Account-Engagement-Kunden kommt Next über die Account-Engagement+-Editionen. Laut Salesforce-Preisseite beginnen sie bei 1.250 € pro Monat und Unternehmen bei jährlicher Abrechnung (Stand Oktober 2026). Dazu kommen verbrauchsabhängige Credits für Versand, KI-Anfragen und Data 360. Die verbindlichen Konditionen nennt Ihnen Salesforce. Jetzt läuft's verkauft keine Lizenzen und weist in jedem Angebot aus, welche Lizenzen und Credits der Anwendungsfall voraussetzt.
Nicht automatisch. Standardmäßig teilen Account Engagement und Next keine Einwilligungen. Sie lassen sich abgleichen, zum Beispiel über den Account Engagement Optimizer, der den Opt-in- und Opt-out-Status für E-Mails laufend synchronisiert, oder per Export und Import einzelner Abo-Listen. Welcher Weg passt, wird vor dem ersten Versand geklärt und dokumentiert. Eine rechtliche Prüfung ersetzt das nicht.
Salesforce Foundations, Data 360 und die nötigen Marketing-Cloud-Next-Funktionen müssen zum Projektstart freigeschaltet sein. Dazu kommen ein vorhandenes, freigegebenes E-Mail-Template, eine dokumentierte Einwilligungslogik und die Rohinhalte für zwei E-Mails.
Sie haben eine produktive Automation, eine Dokumentation und einige Wochen später einen Ergebnischeck mit den ersten Kennzahlen. Danach entscheiden Sie, ob der nächste Anwendungsfall folgt, eine größere Stufe sinnvoll ist oder eine laufende Betreuung passt.
Nein. Jetzt läuft's ist eine unabhängige Beratung, kein offizieller Salesforce-Partner und verkauft keine Lizenzen. Die Zertifizierungen sind persönlich erworben. Empfohlen wird deshalb, was Ihrem Setup hilft, auch wenn das heißt, mit Next noch zu warten.
